お支払いについて

• お支払い方法は何がありますか？

  現在、お支払い方法は クレジットカードおよび Amazon Pay のみとさせていただいております。

• 使用できるカード会社の種類を教えてください。

  当ショップでは、VISA、MasterCard、JCB、American Express（AMEX）、Diners Club（DINERS）がご利用いただけます。
  ご利用条件や注意点については【ご利用ガイド】 をご確認ください。

• Amazon Payとはどのようなサービスですか？

  Amazon Payは、Amazonアカウントに登録されたお支払い情報を使って、他のECサイトでも簡単かつ安全に支払いができる決済サービスです。 住所やクレジットカード情報を毎回入力する必要がなく、Amazonの高いセキュリティで安心して利用できます。

• Amazonでログイン後、支払い方法がAmazon payで固定されて、クレジットカード払いを選択できません。

  Amazonアカウントを利用しご登録された場合、初回購入時は自動的に Amazon Pay が選択されます。
  そのため、ログアウトや再アクセスすることでお支払い方法を変更できる場合があります。
  
  変更ができない場合、Amazonアカウントでのログイン状態がブラウザに保存されている可能性がありますので、その際は、以下をお試しください。

  
  

  1.ブラウザのキャッシュをクリアする。

  2.シークレットモードでアクセスする。

  
  

  Amazonアカウントでログインしていない状態であれば、クレジットカード決済も選択可能となります。

  ※当ショップでは「クレジットカード決済」「Amazon Pay」の2種類のお支払い方法をご利用いただけます。

• 前回と違う支払い方法で購入できますか？

  はい、ご注文時に「Amazon Pay」または「クレジットカード決済」からお選びいただけます。
  ただし、マイページ等で事前に支払い方法を変更することはできませんので、毎回のご注文時にご希望の方法をお選びください。

  
  

  ※定期便をご利用中の方は、初回ご注文時に「クレジットカード決済」を選択された場合、その後に Amazon Pay への変更はできません。（定期便の新規受付は終了しています。）

• クレジットカード情報の確認や変更はできますか？

  マイページにてご確認していただけます。

  
  

  1.マイページにログイン。

  2.「クレジットカード情報」をタップ。

  3.クレジットカード情報のご登録、ご変更が可能です。

  
  

  ※カードは５枚まで登録することができます。

• 支払手数料はかかりますか。

  当店では、現在のところ クレジットカード決済 と Amazon Pay に関して、支払い手数料は一切かかりません。
  お支払い金額は、ご注文いただいた商品代金、送料のみとなりますので、ご安心ください。
  

• 決済エラーとなってしまった場合、どうしたらよいですか。

  決済エラーが発生した場合は、以下の内容をご確認のうえ、再度お試しください。

  
  

  1.カード情報の確認
  カード番号、有効期限、セキュリティコードに誤りがないかご確認ください。

  2.利用限度額の確認
  利用限度額に達していないか、カード会社へお問い合わせください。

  3.3Dセキュア（本人認証サービス）の設定
  ご利用のカードが3Dセキュア（本人認証サービス）に対応しているかご確認ください。
  認証パスワードの入力間違いや、認証ページに正しく遷移しない場合、決済エラーとなることがあります。設定はカード会社にご確認ください。

  4.ブラウザのキャッシュクリア
  一時的な表示不具合が原因で決済が進まない場合があります。
  ブラウザのキャッシュクリアを行い、再度お試しください。

  5.インターネット接続
  安定した通信環境でお試しください。

  6. 他の決済方法を試す
  別のカードやAmazon Payもご利用いただけます。ぜひお試しください。

  
  

  それでも解決しない場合は、お問い合わせください。状況に応じて、カード会社や決済サービスへお問い合わせをお願いすることがあります。
  

• 領収書の発行はできますか。

  領収書は、商品の発送手続き完了後、PDFでのみ発行が可能です。
  マイページの「購入履歴」から発行手続きを行っていただけます。

  
  

  ※紙の領収書、納品書につきましては発行できかねます。予めご了承ください。

  
  

  ▶詳しい手順はこちらをご覧ください。